Livraisons et Retours

POLITIQUE DE LIVRAISON

LIVRAISON

Nous livrons les commandes en France.

Les commandes sont expédiées au maximum dans les 72 heures suivant le paiement.

Trois moyens de livraison vous sont proposés :  

• Retrait Click & Collect en boutique : NON DISPONIBLE POUR LE MOMENT.

Uniquement proposé dans la région lyonnaise, ce service vous permettra de retirer votre commande dans un point de retrait physique dans les 72h. Ce service est gratuit et les différents points de retrait vous seront proposés à la validation de votre commande. 

• Livraison à domicile via Colissimo :

Ce service vous livrera votre commande dans les 48h, à votre domicile ou sur votre lieu de travail. Au final, vous recevrez votre colis sous 2 à 5 jours ouvrables après commande. Le tarif appliqué à la livraison est de 7,90€, offert au-delà de 90€ d'achat.

• Livraison en point relais via Mondial Relay : 

Votre commande vous sera livrée dans les 72h, dans le point relais de votre choix. Une carte se présentera après paiement et vous permettra de choisir le point relais. Le tarif appliqué à la livraison est de 6,90€, offert au-delà de 75€ d'achat. 

RETOURS & ÉCHANGES

Si vous n’êtes pas satisfait par un article acheté en ligne, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à dater de la réception de votre commande. Lili Margaret vous offre vos retours lorsqu'ils proviennent de France métropolitaine. A la réception du retour de marchandises par Lili Margaret, vous pouvez bénéficier soit d’un remboursement complet, soit d’un avoir, et ce dans les meilleurs délais.

Le ou les articles retournés doivent impérativement être en bon état (il ne doit y avoir aucune trace d’utilisation) et remis dans leur emballage d’origine. Tout produit abîmé ou incomplet ne pourra être ni remboursé, ni échangé. 

Veuillez noter que vous êtes responsable de votre colis jusqu’à sa réception par Lili Margaret.

Pour procéder à un retour, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]  et nous vous indiquerons la démarche à suivre.